利用規約

第1条（定義）

本規約において、以下の用語は以下の意味を有するものとします。

1. 「本サービス」とは、当社が「届出ナビ」の名称で提供するウェブサービス（将来のバージョンアップ、改変、追加機能を含みます）をいいます。
2. 「ユーザー」とは、本規約に同意のうえ、本サービスを利用する者（登録ユーザーおよび非登録ユーザーを含みます）をいいます。
3. 「登録ユーザー」とは、第3条に基づきアカウント登録を行ったユーザーをいいます。
4. 「コンテンツ」とは、本サービス上で表示、配信、送信されるテキスト、画像、データ、プログラムその他一切の情報をいいます。
5. 「ユーザーコンテンツ」とは、ユーザーが本サービス上に投稿、送信またはアップロードしたコンテンツ（Tips、お問い合わせ内容等）をいいます。
6. 「Proプラン」とは、当社が提供する有料サービスプランをいいます。

第2条（本規約の適用および変更）

1. 本規約は、登録ユーザーおよび非登録ユーザーを含む、本サービスのすべてのユーザーに適用されます。
2. 当社は、ユーザーの一般の利益に適合する場合、または変更が合理的である場合、ユーザーの個別の同意を得ることなく本規約を変更できるものとします。
3. 本規約の変更にあたっては、変更後の規約の効力発生日の少なくとも14日前までに、本ページへの掲載、サービス内の通知、または登録ユーザーへのメール送信のいずれかの方法により通知します。
4. 変更後の規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用した場合、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。
5. 当社が別途個別規定または追加規定を定めた場合、これらは本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定に矛盾が生じた場合は、個別規定が優先するものとします。

第3条（アカウント登録）

1. ユーザーは、当社所定の方法により、正確かつ最新の情報を提供してアカウント登録を行うものとします。登録情報に変更が生じた場合は、速やかに変更手続きを行ってください。
2. ユーザーは、自己のアカウントのログイン情報（メールアドレスおよびパスワード）を適切に管理する責任を負い、第三者に利用させ、貸与、譲渡、売買等をしてはなりません。
3. ログイン情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
4. 当社は、以下の場合にアカウント登録を拒否し、または登録を取り消すことができます。
   • 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
   • 過去に本規約に違反したことがある場合
   • 反社会的勢力等に該当すると当社が判断した場合
   • その他、当社が登録を適当でないと合理的に判断した場合

第4条（サービスの内容および免責）

1. 本サービスは、ライフイベント（引っ越し、結婚、出産、相続等）に伴う届出・手続きの情報提供、チェックリスト機能、ヒアリング機能、AI相談機能、Tips共有機能等を提供します。
2. 本サービスが提供する情報は、一般的な参考情報であり、法律、税務、医療その他の専門的な助言を構成するものではありません。実際の届出・手続きについては、必ず各市区町村窓口、管轄官公署、または資格を有する専門家にご確認ください。
3. 手続き情報の内容は、法令改正、自治体の運用変更等により変更される場合があります。当社は情報の正確性の維持に努めますが、最新性・正確性・完全性・有用性を保証するものではありません。
4. AI相談機能は、一般的な手続き情報に基づく参考回答を提供するものであり、AIの回答の正確性、適法性または妥当性を保証するものではありません。AIの回答を根拠として行った手続きにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第5条（有料プラン）

1. Proプランの料金は、購入時に本サービス上に表示された金額（税込）とします。
2. 決済は、Stripe, Inc. が提供する決済サービスを通じて処理されます。クレジットカード情報は Stripe が直接処理し、当社サーバーには保存されません。
3. Proプランは、対象のライフイベント単位での買い切り型であり、月額課金は発生しません。購入後のProプランは、当社がサービスを停止しない限り、無期限で利用可能です。
4. 返金ポリシー:
   • 購入後7日以内に限り、Proプランの機能を実質的に使用していない場合に限り、全額返金に応じます。
   • 「実質的に使用」とは、Proプラン限定機能（期限アラート設定、PDF出力、AI相談等）のいずれかを1回以上利用した状態をいいます。
   • 返金の申請は、 お問い合わせフォーム から、購入時のメールアドレスを明記のうえご連絡ください。
   • 返金処理は、申請受付後14営業日以内に、元の決済手段に対して行います。
5. 当社は、合理的な理由がある場合に料金を変更することがあります。変更後の料金は、既存の購入済みプランには適用されません。

第6条（ユーザーコンテンツ）

1. ユーザーが本サービスに投稿したユーザーコンテンツ（Tips等）の著作権は、当該ユーザーに帰属します。
2. ユーザーは、当社に対し、ユーザーコンテンツを本サービスの運営、改善、宣伝広告の目的で、無償、非独占的、地域・期間の制限なく利用（複製、公衆送信、翻案、編集、表示を含みます）する権利を許諾するものとします。
3. ユーザーは、ユーザーコンテンツが以下のいずれにも該当しないことを保証します。
   • 第三者の著作権、商標権、プライバシー権その他の権利を侵害するもの
   • 虚偽の情報、誤解を招く情報を含むもの
   • 法令または公序良俗に反するもの
   • 個人情報（他者の氏名、住所、電話番号等）を含むもの
4. 当社は、ユーザーコンテンツを事前審査（モデレーション）し、本規約に違反するコンテンツを非承認、編集または削除できるものとします。

第7条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令もしくは公序良俗に違反する行為、または犯罪行為に関連する行為
2. 当社、他のユーザーまたは第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉権、信用、肖像権その他一切の権利または利益を侵害する行為
3. 虚偽、不正確または誤解を招く情報を登録、投稿または送信する行為
4. 本サービスの運営を妨害し、またはそのおそれのある行為（サーバーへの過度な負荷を含みます）
5. 不正アクセス、コンピュータウイルスの送信その他のセキュリティを脅かす行為
6. 自動化ツール（スクレイピングボット、クローラー等）を利用した大量アクセスまたはデータ収集
7. 他のユーザーのアカウント情報、個人情報を収集、蓄積または公開する行為
8. 他のユーザーになりすます行為
9. 当社の事前の書面による承諾なく、本サービスのコンテンツを商業目的で利用する行為
10. 反社会的勢力等への利益供与、その他反社会的勢力等との関与
11. 本サービスを利用した宣伝、広告、勧誘またはスパム行為
12. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第8条（サービスの中断・停止・終了）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前の通知なく本サービスの提供を一時中断できるものとします。
   • サーバー、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生またはその他の事由によりサービスの提供が困難な場合
   • システムの保守、更新、緊急のセキュリティ対応を行う場合
   • 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災その他の不可抗力により本サービスの提供ができない場合
   • 法令の制定改廃または行政機関の命令・指導等による場合
2. 当社は、当社の判断により本サービスの全部または一部の提供を終了することができるものとします。サービスを終了する場合は、少なくとも60日前までにユーザーに通知します。
3. 当社は、本条に基づく本サービスの中断、停止または終了によりユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

第9条（アカウントの停止・削除）

1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なくアカウントの利用制限、停止または削除を行うことができるものとします。
   • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   • 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
   • 当社からの問い合わせに対し、30日以上応答がない場合
   • 最後のログインから1年以上経過し、当社からの連絡に応答がない場合
   • その他、当社が本サービスの利用を適当でないと合理的に判断した場合
2. 前項に基づきアカウントが停止または削除された場合、当該ユーザーの有料プランの料金は返金されません。
3. ユーザーは、設定画面または お問い合わせフォーム から、いつでも自らのアカウントを削除することができます。

第10条（知的財産権）

1. 本サービスに関するすべてのコンテンツ（テキスト、画像、デザイン、ロゴ、プログラム、データベースの構成等を含みますが、ユーザーコンテンツを除きます）の著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
2. ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスのコンテンツを複製、転載、改変、公衆送信、販売、出版その他の方法で利用してはなりません。
3. 手続き情報の出典として記載されている法令、条例、公的機関の情報等は、各発行元の著作権方針に従います。

第11条（損害賠償および免責）

1. 当社は、本サービスの利用または利用不能により生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
2. 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償額は、当該ユーザーが当社に支払った直近12ヶ月分の利用料金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
3. 当社は、以下の事項について、明示的にも黙示的にも保証しないものとします。
   • 本サービスが提供する情報の正確性、最新性、完全性、有用性、適法性
   • 本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること
   • 本サービスが中断なく、エラーなく動作すること
   • 本サービスの利用により期待された結果が得られること
   • AI相談機能の回答の正確性、適法性
4. 本サービスに関連してユーザーと第三者との間で生じた紛争について、当社は一切の責任を負いません。ユーザーは、自己の費用と責任においてこれを解決するものとします。

第12条（秘密保持）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり知り得た当社の技術上、営業上の秘密情報（非公開のAPI仕様、セキュリティ実装等を含みます）を、当社の事前の書面による承諾なく第三者に開示または漏えいしてはなりません。本条の義務は、アカウント削除後もなお存続するものとします。

第13条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザーは、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力等と社会的に非難されるべき関係を有していないことを表明し、将来にわたって該当しないことを確約するものとします。
2. 当社は、ユーザーが前項の表明・確約に違反したと合理的に判断した場合、事前の通知なくアカウントの停止・削除その他必要な措置を講じることができるものとします。

第14条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残りの部分および本規約のその他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

第15条（権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく権利もしくは義務、または本規約上の地位を第三者に譲渡し、担保に供し、またはその他の方法で処分してはなりません。

第16条（存続条項）

第6条（ユーザーコンテンツ）第2項、第10条（知的財産権）、第11条（損害賠償および免責）、第12条（秘密保持）、第13条（反社会的勢力の排除）、第14条（分離可能性）、本条およびその他性質上存続すべき条項は、本規約の終了後もなお効力を有するものとします。

第17条（準拠法）

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。国際物品売買契約に関する国際連合条約（ウィーン売買条約）の適用は排除されます。

第18条（管轄裁判所）

本規約に関する一切の紛争については、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条（協議解決）

本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた場合は、当社およびユーザーは誠意をもって協議のうえ、円満に解決を図るものとします。